Cyber Monday 2021
Indonesia

Pekan Black Friday dan Cyber Monday: 8 hari yang meningkatkan perekonomian

• 1.9% dari belanja tahunan jatuh pada maraton penjualan panjang 8 hari sekitar Black Friday dan Cyber Monday;
• 89% orang Indonesia yang mengambil bagian dalam penjualan merasa puas dengan pengalaman mereka;
• Keluhan konsumen biasanya menyebutkan diskon yang terlalu rendah dan kurangnya produk yang menarik untuk dijual;
• Situasi pandemi dan tidak stabil di pasar tenaga kerja dapat mendinginkan minat beberapa pembeli;

Tim Analitik CyberMonday.Global memeriksa historis statistik tentang penjualan di seluruh dunia – Black Friday dan Cyber Monday – dan menyiapkan prognosis untuk tahun 2020.

Tren dalam 10 tahun terakhir

Dengan bantuan Google Trends, kami memverifikasi popularitas penjualan Black Friday dan Cyber Monday tepat waktu, baik secara global maupun di Indonesia.

Selama sepuluh tahun, minat pada penjualan Black Friday terus meningkat. Dibandingkan dengan Black Friday, Cyber Monday terpinggirkan dalam dua tahun terakhir, mungkin karena kerangka waktu Black Friday akhirnya menjadi kurang akurat dan tidak terbatas pada hari Jumat lagi.

Data untuk Indonesia menunjukkan bahwa puncak minat pada Black Friday dan Cyber Monday jatuh pada tahun 2019. Sayangnya, tahun ini pandemi dan situasi yang tidak stabil di pasar tenaga kerja serta ekonomi mengurangi minat beberapa pembeli.

Bagaimana penjualan meningkat pada Black Friday dan Cyber Monday?

Data internal platform CyberMonday.Global menunjukkan bahwa di Indonesia pada hari utama penjualan Black Friday, jumlah transaksi lebih tinggi 36 persen dari rata-rata tahunan pada 2019. Di sisi lain, pada Cyber Monday aktivitas pembeli lebih rendah 24 persen lebih rendah dari rata-rata tahunan.

Mengingat bahwa terkadang penjualan Black Friday dimulai paling awal pada hari Senin, kami memeriksa tampilan penjualan dari hari ke hari. Aktivitas terbesar, jelas, tercatat pada hari Jumat sebesar 19.9 persen transaksi yang dilakukan antara 25 November dan 2 Desember jatuh pada hari ini. Hari Senin setelah akhir pekan Black Friday memiliki jumlah pembelian paling sedikit selama periode yang dianalisis. Secara total, 1.9 persen dari semua penjualan tahunan terjadi selama 8 hari penjualan.

Apakah toko memuaskan klien?

Kami menanyakan 19 ribu pengguna Internet di beberapa negara tentang pendapat mereka tentang penjualan November. 1 dari 3 orang Indonesia yang ambil bagian dalam salah satu peristiwa yang dianalisis merasa puas. 42 persen konsumen cukup puas. Dan di proporsi konsumen yang tidak puas di Indonesia relatif rendah yaitu hanya 9 persen cukup tidak puas dan 2 persen tidak puas. Salah satu negara yang tidak puas adalah orang di Hongaria, Argentina, dan Afrika Selatan bahkan lebih tidak puas dengan Black Friday dan Cyber Monday.

Apa kerumitan terbesar pembeli? Di antara yang tidak puas, 59 persen mengatakan ada kekurangan produk menarik yang dijual. Keluhan paling umum kedua (53 persen) adalah diskon yang terlalu rendah. 35 persen mengakui bahwa produk dengan potongan harga terjual terlalu cepat. Situs web yang lambat dimuat dan antrian panjang adalah masalah yang relatif kecil bagi konsumen (masing-masing 18 dan 17 persen).

Apa yang benar-benar dibutuhkan pembeli?

Statistik pada kueri penelusuran Google dapat memberi tahu banyak tentang konsumen Indonesia. Black Friday dan Cyber Monday biasanya dikaitkan dengan penjualan elektronik. Namun, di Indonesia, selama penjualan bulan November, permintaan produk Buku meningkat paling tinggi yaitu 25 persen dibandingkan dengan rata-rata tahunan. Kategori kedua yang paling meningkat popularitasnya adalah perhiasan (21 persen), sedangkan groseri dan perlengkapan olahraga berada di peringkat ketiga dan keempat (18 persen dan 12 persen). Permintaan perlengkapan rumah meningkat 10 persen.

Berapa banyak uang yang bersedia dibelanjakan pembeli?

Survei yang dilakukan di antara warga dari 44 negara menunjukkan bahwa orang Indonesia adalah pembelanja yang relatif sedikit: kami akan menghabiskan rata-rata Rp 1,100,000 (sekitar USD 75). Orang-orang dari Nigeria dan Pakistan umumnya membelanjakan jumlah yang sama – masing-masing USD 67 dan USD 62 dan menjadi yang terendah.

Pembeli yang berencana membelanjakan jumlah uang terbesar untuk penjualan berasal dari AS (USD 476), Swiss (USD 454), dan Inggris (USD 430).

Metodologi

Semua data statistik berasal dari Google Trends, Google Keyword Planner, dan Picodi.com, platform diskon global yang beroperasi sejak 2010, yang menciptakan CyberMonday.Global, situs yang didedikasikan untuk penjualan Cyber ​​Monday. Survei yang dilakukan pada September 2020 terhadap 19 ribu responden dari 44 negara juga digunakan dalam laporan tersebut. Untuk konversi mata uang, kami menggunakan nilai tukar rata-rata dari Google Finance.

Penggunaan Umum

Bagikan informasi tentang Black Friday dan Cyber ​​Monday dengan pembaca Anda! Semua data dan infografik yang disajikan dalam laporan ini dapat digunakan secara bebas untuk tujuan komersial dan non-komersial selama Anda menunjukkan penulis penelitian (CyberMonday.Global) dengan tautan ke subhalaman ini.