Cyber Monday 2023
Italia

Settimana del Black Friday e Cyber Monday: 8 giorni l’anno, che rilanciano l’economia

• 14,30% degli acquisti annui rientra nella maratona di vendite di otto giorni intorno al Black Friday e al Cyber ​​Monday;
• L’84% degli Italiani che ha partecipato ai saldi, gli ha valutati positivamente;
• Per lo più i consumatori si lamentano per gli sconti troppo bassi e per prodotti scontati poco attraenti;
• La pandemia e la conseguente situazione incerta sul mercato del lavoro e nell'economia possono diminuire l'interesse di alcuni consumatori.

Gli analisti di CyberMonday.Global hanno analizzato le statistiche storiche sulle vendite globali del Black Friday e del Cyber ​​Monday e hanno preparato una previsione per il 2022.

Andamento degli ultimi 10 anni

Utilizzando lo strumento Google Trends, abbiamo verificato la popolarità delle vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday nel tempo, sia nel mondo che in Italia.

Da 10 anni, l'interesse degli internauti per le vendite del Black Friday è cresciuto costantemente. A differenza del Black Friday, il Cyber ​​Monday ha perso importanza negli ultimi anni, molto probabilmente a causa dell'offuscamento dei confini temporali del Black Friday, che non è limitato al solo venerdì.

I dati per l’Italia indicano che il picco di interesse sia per il Black Friday che per il Cyber ​​Monday è avvenuto nel 2018. E sebbene il 2019 sia stato caratterizzato da una minore attività degli utenti di Internet, entrambi gli eventi godono ancora dell'attenzione degli italiani. Tuttavia, la pandemia e la conseguente situazione di incertezza sul mercato del lavoro e nell'economia possono diminuire l'interesse di alcuni consumatori.

Come crescono le vendite nel Black Friday e come durante il Cyber Monday?

I dati interni della piattaforma CyberMonday.Global mostrano che in Italia nel 2019, nel principale giorno di saldi del Black Friday, il numero di transazioni è stato superiore del 1081% rispetto alla media dell'anno. A sua volta, nel Cyber ​​Monday, l'attività degli acquirenti rispetto all'indicatore medio annuo è stata superiore del 178%.

Tenendo presente che le vendite con lo slogan del Black Friday a volte iniziano il lunedì, abbiamo verificato come le vendite fossero modellate giorno per giorno. Ovviamente, il venerdì è stato il più attivo: ha rappresentato il 22,7% delle transazioni dal 25 novembre al 2 dicembre. Il lunedì successivo al weekend del Black Friday è stato caratterizzato dal minor numero di acquisti nel periodo analizzato. In totale, gli otto giorni di vendita hanno rappresentato l'14,3% del volume di vendita annuale.

I negozi hanno soddisfatto i clienti?

Abbiamo chiesto a 19000 utenti di internet provenienti da decine di paesi per la loro valutazione delle vendite di novembre. Il 43% delle persone in Italia che ha partecipato a uno degli eventi analizzati è stata soddisfatta. Il 41% delle persone ha espresso moderata soddisfazione. Tuttavia, la percentuale di consumatori insoddisfatti in Italia si avvicina molto a quella media globale, che risulta essere del 45% per i soddisfatti e del 2% per gli insoddisfatti, come del resto anche in Italia risulta essere del 2% la percentuale delle persone non soddisfatte. Tra i paesi dove i consumatori sono molto insoddisfatti delle vendite di novembre ci sono gli ungheresi, ucraini, argentini e sudafricani che hanno valutato negativamente le vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday.

Cosa ha infastidito di più gli acquirenti? Tra coloro che hanno valutato negativamente le vendite, il 59% ha indicato che gli sconti erano troppo bassi. Il secondo fattore più frequente riguardava i prodotti che volevano acquistare che non rientravano nelle promozioni e quindi non erano scontati (53%). Al terzo posto i prodotti in saldo si sono venduti troppo velocemente (35%), lunghe code nei negozi offline (18%). Infine come ultimi due fattori di insoddisfazione: Il caricamento troppo lento dei siti Web dei negozi (17%) e codici sconto non funzionanti (10%).

Di cosa hanno veramente bisogno gli acquirenti?

Le statistiche delle domande inserite in un motore di ricerca possono dire molto sui consumatori italiani. Il Black Friday e il Cyber ​​Monday sono associati principalmente alle promozioni per l'elettronica. Tuttavia, in Italia principalmente vengono ricercati i regali, in senso ampio della parola, e i prodotti per i bambini. Durante le vendite di novembre, la domanda nei motori di ricerca, per i regali è aumentata dell’82% rispetto al tasso medio annuo. Una tendenza simile è anche caratteristica degli acquirenti provenienti da Austria, Svizzera, Repubblica Ceca, Germania e Ungheria.

Quanto sono pronti a spendere i clienti?

Secondo un sondaggio condotto tra i residenti di 44 paesi, gli Italiani sono ansiosi di spendere grandi somme di denaro: spendiamo in media 265 € durante i saldi. Gli abitanti della Germania (268 €) e Irlanda (269 €) hanno importi simili.

Gli abitanti degli USA (410 €), Svizzera (391 €) e Gran Bretagna (371 €) prevedono di spendere di più durante i saldi. Gli acquisti più modesti saranno in Pakistan (53 €) e Nigeria (58 €).

Metodologia e fonte dei dati

I dati statistici provengono da Google Trends, Google Keyword Planner e la piattaforma di sconti Picodi.com operante a livello globale dal 2010, che ha lanciato la piattaforma CyberMonday.Global, dedicata alle vendite del Cyber ​​Monday. Il rapporto utilizza anche i dati delle indagini condotte a settembre 2022 tra 19000 intervistati provenienti da 44 paesi. Per convertire le valute sono stati utilizzati i tassi medi di Google Finance.

Utilizzo pubblico

Condividi le informazioni sul Black Friday e sul Cyber ​​Monday con il tuo pubblico! Il contenuto e le infografiche presentati nel report possono essere liberamente utilizzati sia per scopi commerciali che non commerciali con l'indicazione dell'autore della ricerca (CyberMonday.Global) con un link a questa sottopagina.