Cyber Monday 2024
Suomessa

Black Friday ja Cyber Monday -viikko: 8 harmaata marraskuun päivää, jolloin kauppa kiihdyttää

• 11.5 % vuoden aikana tehdyistä verkkokaupan ostoksista tehdään 8 päivää kestävän tarjousmaratonin (Black Week - Cyber Monday) aikana
• 82 % viime vuoden tarjouskampanjoihin osallistuneista suomalaisista oli tyytyväinen tai varsin tyytyväinen kokemukseensa
• Tyytymättömyys tarjouskampanjoita kohtaan johtuu yleensä liian pienistä alennusprosenteista tai liian suppeasta tarjoustuotteiden valikoimasta
• Pandemia sekä epävarma työllisyystilanne saattaa hillitä joidenkin kuluttajien shoppailuintoa tämän vuoden tarjouskampanjoiden aikana

CyberMonday.Global -sivusto tutustui viime vuosien Black Friday ja Cyber Monday -kampanjoiden myyntitilastoihin Suomessa sekä muissa maissa ja valmisteli ennusteen vuodelle 2023.

Viimeisten 10 vuoden kehitys

CyberMonday.Global selvitti Google Trends sivuston avulla, miten kuluttajien kiinnostus Black Friday sekä Cyber Monday -tarjouspäiviä kohtaan on muuttunut 2010-luvulla Suomessa sekä muualla maailmassa.

2010-luvulla Black Friday -tarjouspäivän suosio on ollut Suomessa varsin tasaisessa kasvussa. Vastaavasti monelle hieman tuntemattomampi tarjouspäivä, Cyber Monday, kasvoi ripeästi vuoden 2015 jälkeen, mutta näyttää nyt jääneen kuluttajien huomiossa taka-alalle. Luultavasti Cyber Mondayn hiipuminen johtuu ennen kaikkea Black Friday -kampanjan pitenemisestä. Black Friday ei nykyisin ole enää ainoastaan päivän mittainen tarjoushurjastelu, vaan tarjouksia on usein tarjolla koko viikon ajan.

Google Trends sivuston tilastotietojen mukaan sekä Black Friday että Cyber Monday kiinnostivat suomalaisia kuluttajia kaikkein eniten vuonna 2019. Kiinnostuksen kasvu näyttää kuitenkin saavuttaneen kaksi vuotta sitten ainakin hetkellisen huippunsa, sillä Google-haut vähenivät molempien tarjouspäivien osalta viime vuonna ensi kertaa koko 2010-luvulla. Vaikka kuluttajien innostus tarjouspäiviä kohtaan näyttää nyt hieman hiipumisen merkkejä, saavat molemmat tarjouspäivät suomalaiset kuluttajat varmasti liikkeelle myös tänä vuonna. Toisaalta edelleen jatkuva pandemia sekä kuluttajien kasvava epävarmuus omasta taloudesta ja työpaikasta saattavat hillitä kulutusintoa tänä vuonna.

Kuinka Black Friday sekä Cyber Monday vaikuttavat kulutukseen?

CyberMonday.Global-sivuston keräämän oman tilastodatan mukaan vuoden 2020 Black Fridayn aikana tehtiin nettikaupoissa 776 % enemmän ostoksia kuin keskimääräisenä kauppapäivänä vuonna 2020. Yksin Black Friday ei kuitenkaan aktivoinut suomalaisia kuluttajia ostoksille, sillä myös Cyber Monday sai monet suuntaamaan nettiostoksille ja päivän aikana ostoksia tehtiin 189 % enemmän kuin tavallisena kauppapäivänä.

Koska Black Friday on nykyisin enää harvoin yhden päivän kestävä tarjouskampanja, päätimme selvittää kuluttajien aktiivisuutta myös muiden mustan viikon (Black Week) päivien osalta. Luonnollisesti kuluttajat olivat kaikkein aktiivisimpia torstaina ja perjantaina - noin 42 % mustan viikon (22.11. - 29.11.) välisenä aikana tehdyistä ostoksista tehtiin torstaina tai perjantaina. Ehkä hieman yllättäen torstaina tehtiin jopa aavistuksen enemmän ostoksia kuin perjantaina. Useat nettikaupat eivät nimittäin malta enää odottaa tarjoustensa kanssa perjantaihin saakka, vaan tuovat mustan perjantain tarjoukset tarjolle jo torstai-iltana tai viimeistään torstaina keskiyön lähestyessä. Jatkossa kampanjoiden myynti saattaa siirtyä vielä aikaisempaakin enemmän etupainotteiseksi eikä perjantai ole enää välttämättä koko kampanjan myynnillisesti paras päivä.

Perjantain jälkeen ainakin suomalaisiin kuluttajiin tuntuu iskevän pieni shoppailukrapula, eikä Black Weekend (musta viikonloppu) ei enää jaksa kiinnostaa kuluttajia aivan alkuviikon tapaan. Viime vuonna kaikkein vähiten ostoksia marraskuun shoppailumaratonin aikana tehtiin mustan perjantain jälkeisenä maanantaina eli Cyber Mondayna. Viime vuonna Black Friday -viikon (7+1 päivää) aikana tehtiin yhteensä 11,5 % koko vuoden nettikauppojen myynneistä.

Ovatko kuluttajat tyytyväisiä marraskuun tarjouskampanjoihin?

Kysyimme verkkokyselyssä eri maiden kuluttajien mielipiteitä marraskuun tarjouskampanjoista. Kyselyyn tuli vastauksia kymmenistä maista ja yhteensä kyselyyn vastasi noin 19 000 vastaajaa. Suomalaisista kyselyn vastaajista 41 % oli tyytyväinen tarjouskampanjoihin. Yhtä moni vastaaja ilmoitti olevansa varsin tyytyväinen marraskuun lopun tarjouskampanjoihin. Luonnollisesti kyselyn vastaajissa oli myös sellaisia, jotka eivät olleet täysin tyytyväisiä aikaisempien vuosien tarjouskampanjoihin. Yhteensä 18 % suomalaisista vastaajista oli jollain tasolla pettynyt tarjouskampanjoihin. Kaikkein pettyneimmät kuluttajat löytyivät verkkokyselyn perusteella Unkarista, Argentiinasta sekä Etelä-Afrikasta.

Mikä oli suurin yksittäinen syy kuluttajien tyytymättömyyteen? Kaikkein tyypillisin syy tyytymättömyyteen oli alennettujen tuotteiden huono tuotevalikoima, toisin sanoen väärät tuotteet olivat mukana tarjouskampanjoissa. Toiseksi yleisin syy tyytymättömyyteen olivat liian pienet alennukset. Tyytymättömyyttä aiheuttivat myös tarjoustuotteiden nopea loppuminen. Kaikkia tarjoustuotteita ei siis välttämättä riittänyt kaikille halukkaille. Vain hyvin harva kuluttaja koki jonot tai pitkät sivustojen latausajat ongelmiksi.

Mitä kuluttajat haluavat ostaa?

Google-haut kertovat paljon suomalaisten kuluttajien ostokäyttäytymisestä. Black Friday sekä Cyber Monday on tyypillisesti ajateltu olevan tarjouspäiviä, joiden aikana ostetaan erityisesti elektroniikkaa. Näin toki onkin. Kuitenkin Suomessa kaikkein suurin kasvu google-hauissa nähtiin viime vuonna lasten tuotteiden osalta. Moni innokas äiti tai isä onkin oletettavasti varannut marraskuun tarjouspäivät lastenhuoneen päivittämiseen sekä lelulaatikon täydentämiseen. Marraskuussa lasten tuotteita haettiin Suomessa 117 % enemmän verrattuna vuoden keskiarvoon. Suomi ei kuitenkaan ollut ainoa maa, jossa oli havaittavissa samanlainen trendi. Esimerkiksi Puolassa, Espanjassa, Portugalissa, Romanissa sekä Venäjällä lasten tuotteista tehdyt google-haut lisääntyivät marraskuussa kaikkein eniten, kun hakujen lukumäärää verrataan muihin kuukausiin.

Toinen tuotekategoria, jossa google-hakuja tehtiin marraskuussa huomattavasti muiden kuukausien keskiarvoa enemmän olivat lahjat (kasvua 68 % verrattuna vuoden 2020 kuukausien keskiarvoon). Luonnollisesti moni aloittaa joululahjojen ostamisen marraskuussa, joten lahjoihin liittyvien hakujen lisääntyminen ei liene kenellekään varsinainen yllätys. Muita tuotekategorioita, joissa google-haut lisääntyivät marraskuussa selvästi olivat kosmetiikka, elektroniikka, korut sekä kirjat.

Kuinka paljon kuluttajat ovat valmiita käyttämään rahaa tarjouskampanjoissa?

Verkkokyselyn tulosten perusteella suomalaiset suunnittelevat käyttävänsä kansainvälisesti vertailtuna varsin paljon rahaa marraskuun tarjouskampanjoissa. Kyselyyn vastanneet suomalaiset arvioivat käyttävänsä keskimäärin 226 euroa Black Friday ja Cyber Monday -kampanjoiden yhteydessä. Suurin piirtein saman verran rahaa suunnitellaan käytettävän Espanjassa, Uudessa-Seelannissa sekä Puolassa.

Kaikkein eniten rahaa marraskuun tarjouskampanjoihin aiotaan laittaa Yhdysvalloissa (410 €), Sveitsissä (391 €) sekä Isossa-Britanniassa (371 €). Kaikkein pienimmin ostoksin suunnittelevat pärjäävänsä nigerialaiset sekä pakistanilaiset. Verkkokyselyyn otti osaa kuluttajia yhteensä 44 maasta.

Tietoa artikkelin toteutuksesta

Artikkelin tilastotiedot on kerätty käyttäen hyödyksi Google Trends -sivustoa, Google Keyword Planneria sekä Picodi.com-tarjoussivuston keräämää tilastodataa. Picodi.com ylläpitää myös CyberMonday.Global-sivustoa, joka keskittyy Cyber Monday -tarjouspäivään. Artikkelin toteutuksessa hyödynnettiin myös verkkokyselyä, joka toteutettiin vuoden 2023.syyskuussa ja johon otti osaa yhteensä noin 19 000 vastaajaa 44 maasta. Valuuttamuunnoksiin käytettiin keskimääräisiä vaihtokursseja, jotka saatiin Google Finance -sivustolta.

Artikkelin käytöstä

Haluatko jatkaa tietoa Black Fridaysta sekä Cyber Mondaysta lukijoillesi? Kaikki artikkelin materiaali, kuten tilastotiedot sekä infograafit ovat vapaasti käytettävissä sekä kaupallisiin että ei-kaupallisiin käyttötarkoituksiin. Kuitenkin pyydämme aina ilmoittamaan alkuperäisen lähteen (CyberMonday.Global) ja mielellään linkittämään tälle alasivulle, kun artikkelin materiaalia käytetään tai lainataan.