Cyber Monday 2024
Portugal

A semana da Black Friday e Cyber Monday: 8 dias que encerram a economia

• 10,1% das vendas anuais consistem em maratona de vendas de 8 dias da Black Friday e Cyber Monday;
• 85% dos portugueses, que participaram em saldos, ficaram satisfeitos com a experiência;
• As queixas dos consumidores, em geral, mencionam descontos muito baixos ou falta de produtos atraentes à venda;
• A situação pandêmica e instável no mercado de trabalho pode diminuir o interesse de alguns consumidores.

Os analistas da CyberMonday.Global analisaram estatísticas históricas sobre as vendas da Black Friday e Cyber Monday e prepararam uma previsão para 2023.

Tendências nos últimos 10 anos

Com a ajuda da Google Trends, verificámos a popularidade das vendas da Black Friday e Cyber Monday em tempo, tanto globalmente, quanto em Portugal.

Nos últimos 10 anos, o interesse das vendas da Black Friday aumentou constantemente. Em comparação com a Black Friday, o interesse da Cyber Monday diminuiu durante os últimos anos, provavelmente por causa do confuso das datas com a Black Friday que não é só na sexta-feira.

Os dados de Portugal mostram, que o pico de interesse tanto da Black Friday, quanto da Cyber Monday, foi em 2018. Embora 2019 não tenha sido o melhor ano em termos de atividade dos usuários da Internet, ambos os eventos recebem a atenção dos portugueses. Infelizmente, a situação pandêmica e instável no mercado de trabalho pode diminuir o interesse de alguns consumidores.

Como as vendas aumentam na Black Friday e como na Cyber Monday?

Os dados internos da plataforma CyberMonday.Global indicam que em Portugal, no principal dia das vendas da Black Friday, o número de transações foi 645% superior à média anual em 2019. Por outro lado, durante a Cyber Monday, a atividade dos compradores foi 258% superior à média anual.

Tomando em conta que às vezes as vendas da Black Friday começam na segunda-feira, verificámos como são as vendas dia a dia. A maior atividade foi observada na sexta-feira — 20,1% das transações feitas entre 25 de novembro e 2 de dezembro é neste dia. A segunda-feira depois do fim-de-semana da Black Friday teve o menor número de vendas durante o período analisado. No total, 10,1% das vendas anuais consistem neste 8 dias de saldos.

As lojas satisfizeram os clientes?

Perguntámos a 19 mil usuários de vários países sobre a opinião deles das vendas de novembro. A metade dos portugueses que participaram no questionário foram satisfeitos. 35% foram bastante satisfeitos. O número de insatisfeitos foi 15% que não é a proporção mais alta no mundo (12% bastante insatisfeito, 3% insatisfeito). As nações mais insatisfeitas sobre a Black Friday e Cyber Monday são os húngaros, argentinos e sul-africanos.

Qual foi a maior desvantagem para os compradores? Entre os insatisfeitos, 69% disse que não houve produtos atraentes à venda. A segunda reclamação mais comum (68%) eram descontos muito baixos. 36% admitiram que os produtos em saldos foram vendidos muito rápido. Carregamento lento e filas longas nos sites eram um problema relativamente pequeno para os consumidores (14% e 9%).

De que realmente precisam os compradores?

As estatísticas das pesquisas no Google podem dizer muito sobre os compradores portugueses. A Black Friday e Cyber Monday são normalmente associadas com os saldos da eletrónica. No entanto, em Portugal, são principalmente as mães jovens que beneficiam muito com as vendas. Durante as vendas de novembro, a exigência de artigos para bebés aumentou mais— 148% em comparação com a média anual. Observa-se a tendência semelhante na Austrália, Polónia, Espanha, Rússia, Romênia e Ucrânia.

A segunda categoria que mais cresceu em termos de popularidade foram presentes (129% aumento), enquanto os artigos desportivos ficaram em terceiro lugar (49%). O interesse por eletrónicos aumentou até 47%.

Quanto gastarão os compradores?

O questionário realizado entre os cidadãos de 44 países mostram que os portugueses gastam bastante: Um português comum gastará 177 €. As pessoas da Espanha e República Checa gastarão o número semelhante 221 € e 192 €.

Os compradores que planeiam gastar o número maior em saldos são de EUA (410 €), Suíça (391 €), e Reino Unido (371 €). Os paquistanesas e nigerianos gastarão o mínimo— 53 € and 58 €.

Metodologia

Todos os dados estatísticos vêm de Google Trends, Google Keyword Planner, e Picodi.com, a plataforma global de descontos que funciona desde 2010 e criou CyberMonday.Global, a site dedicada aos saldos da Cyber Monday. O questionário feito em setembro de 2023.entre 19 mil usuários de 44 países também foi usada neste relatório. Para a conversão de moeda usámos a taxa de câmbio média da Google Finance.

Uso Público

Compartilha as informações sobre a Black Friday e a Cyber Monday com seus leitores! Todos os dados e infográficas apresentados neste relatório podem ser livremente usados com objetivos comerciais e não-comerciais se for indicado o autor da investigação (CyberMonday.Global) com a sua subpágina.