Cyber Monday 2024
România

Săptămâna Black Friday și Cyber ​​Monday: 8 zile care accelerează economia

• 5,7% din cumpărăturile anuale se încadrează în maratonul de vânzări de 8 zile din perioada Black Friday și Cyber ​​Monday;
• 70% dintre românii care au luat parte la vânzări au fost mulțumiți de experiențele lor;
• Reclamațiile consumatorilor menționează de obicei reduceri prea mici și lipsa de produse atractive la vânzare;
• Pandemia și situația instabilă pe piața muncii pot diminua interesul unor cumpărători;

Analiza CyberMonday.Global a examinat statisticile istorice despre vânzări la nivel mondial — Black Friday și Cyber Monday — și a pregătit un prognostic pentru 2023.

Tendințe în ultimii 10 ani

Cu ajutorul Google Trends, am verificat popularitatea vânzărilor de Black Friday și Cyber ​​Monday în timp, atât la nivel global, cât și în România.

Timp de zece ani, interesul pentru vânzările de Black Friday a crescut constant. În comparație cu Black Friday, Cyber ​​Monday a fost marginalizată în ultimii doi ani, probabil pentru că durata Black Friday a devenit neclară — nu se mai limitează la ziua de vineri.

Datele pentru România arată că vârful de interes atât în ​​Black Friday, cât și în Cyber ​​Monday a scăzut în 2018. Deși 2019 nu a fost cel mai bun an în ceea ce privește activitatea utilizatorilor de internet, ambele evenimente se bucură în continuare atenția românilor. Din păcate, pandemia și situația instabilă de pe piața muncii și din economie pot diminua interesul unor cumpărători.

Cum cresc vânzările de Black Friday și Cyber ​​Monday?

Datele interne ale platformei CyberMonday.Global indică faptul că în România, în ziua principală a vânzărilor de Black Friday, numărul tranzacțiilor a fost cu 203% mai mare decât media anuală din 2019. Pe de altă parte, în Cyber ​​Monday activitatea cumpărătorilor a fost cu 141% la sută mai mare decât media anuală.

Ținând cont de faptul că uneori vânzările de Black Friday încep încă de luni, am verificat cum arată vânzările zi de zi. Cea mai mare activitate a fost, evident, observată vineri — 14,7 la sută din tranzacțiile efectuate în perioada 25 noiembrie și 2 decembrie au avut loc în această zi. În duminica după weekend-ul de Black Friday a avut loc cel mai mic număr de achiziții din perioada analizată. În total, 5,7% din totalul vânzărilor anuale au avut loc în cele 8 zile de vânzări.

Au fost satisfăcuți clienții de magazine?

Am întrebat 19 mii de utilizatori de internet din câteva zeci de țări despre părerea lor despre vânzările din noiembrie. 1 din 3 români care au participat la oricare dintre evenimentele analizate au fost satisfăcuți. 70% dintre consumatori au fost destul de satisfăcuți. În comparație, proporția consumatorilor nemulțumiți din România nu este foarte mare (7% destul de nesatisfăcuți și 6% nesatisfăcuți). Ungurii, argentinienii și sud-africanii au fost și mai nemulțumiți de Black Friday și Cyber ​​Monday.

Care a fost cea mai mare bătaie de cap pentru cumpărători? Dintre cei nemulțumiți, 59% au declarat că reducerile nu sunt destul de atractive. A doua cea mai frecventă plângere (53%) a fost despre faptul că produsele dorite nu erau în vânzare. 35% au recunoscut că produsele reduse au fost vândute prea repede. Încărcarea lentă a site-urilor web și crashurile au reprezentat o problemă mai mică pentru consumatori (17%).

De ce au nevoie cumpărătorii cu adevărat?

Statisticile privind căutările Google pot spune multe despre consumatorii români. Black Friday și Cyber Monday sunt în general asociate cu vânzările de electronice. Cu toate acestea, în România, mămicile tinere beneficiază în mod deosebit de vânzări. În timpul vânzărilor din noiembrie, cererea de articole de îngrijire a copilului a crescut cel mai mult — 91% comparativ cu media anuală. O tendință similară a fost observată în Australia, Spania, Portugalia, Rusia, Polonia și Ucraina.

A doua categorie care a crescut cel mai mult în termeni de popularitate a fost cadourile (66% în creștere), în timp ce electocasnicele s-au clasat pe locul al treilea (62%). Cererea de produse electronice a crescut cu 17%.

Câți bani sunt dispuși să cheltuiască cumpărătorii?

Sondajul efectuat în rândul cetățenilor din 44 de țări arată că Românii cheltuiesc destul de mult: cheltuim în medie 878 lei (în jur de 181€). Persoanele din Spania și Republica Cehă cheltuiesc sume similare — 221€ și, respectiv, 192€.

Cumpărătorii care intenționează să cheltuiască cele mai mari sume în vânzări provin din SUA (410€), Elveția (391€) și Regatul Unit (371€). Pakistanezii și nigerienii vor cheltui cel mai puțin — 53€ și 58€.

Metodologie

Toate datele statistice provin de la Google Trends, Google Keyword Planner și Picodi.com, o platformă globală de reduceri care funcționează din 2010, care a creat CyberMonday.Global, un site dedicat vânzărilor Cyber ​​Monday. Sondajul realizat în septembrie 2023.în rândul a 19 mii de respondenți din 44 de țări a fost, de asemenea, utilizat în raport. Pentru conversia valutară, am utilizat cursul mediu de schimb de la Google Finance.

Utilizare Publică

Distribuiți informațiile despre Black Friday și Cyber ​​Monday cu cititorii voștri! Toate datele și infograficele prezentate în acest raport pot fi utilizate în mod liber atât în ​​scopuri comerciale, cât și necomerciale, atâta timp cât indicați autorul cercetării (CyberMonday.Global) cu un link către această subpagină.