Cyber Monday 2024
Việt Nam

Black Friday và Cyber Monday: 8 ngày giúp thúc đẩy nền kinh tế

• 11,6% lượt mua sắm hàng năm rơi vào cuộc đua bán hàng kéo dài 8 ngày trước và sau sự kiện Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday và Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday;
• 90% người tiêu dùng Việt đã tham gia săn khuyến mãi hài lòng với trải nghiệm của họ;
• Người tiêu dùng thường than phiền đến việc ưu đãi, khuyến mãi quá thấp và thiếu các sản phẩm và mặt hàng hấp dẫn khi bán;
• Đại dịch và tình hình bất ổn trên thị trường lao động có thể làm giảm hứng thú mua sắm của một số người;

CyberMonday.Global phân tích đã kiểm tra số liệu thống kê lịch sử về doanh số bán hàng trên toàn thế giới trong sự kiện Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday và Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday – và chuẩn bị những dự đoán cho năm 2023.

Xu hướng trong 10 năm qua

Với sự trợ giúp của Google Trends, chúng tôi đã kịp thời xác minh mức độ phổ biến của sự kiện khuyến mãi Black Friday và Cyber Monday trên thế giới và tại Việt Nam.

Trong mười năm qua, mối quan tâm đến khuyến mãi và ưu đãi ngày Black Friday tăng đều đặn. So với Black Friday thì Cyber Monday bị lép vế trong hai năm qua, có thể do khung thời gian của Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday diễn ra trước khiến cho sự kiện trở nên mờ nhạt — sự kiện khuyến mãi không còn giới hạn vào mỗi Thứ Sáu nữa.

Dữ liệu của Việt Nam cho thấy mức độ quan tâm cao nhất trong cả Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday và Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday đều tăng từ năm 2019. Mặc dù năm 2020 không phải là năm tốt nhất về hoạt động của người dùng Internet, nhưng cả hai sự kiện vẫn nhận được sự quan tâm của người tiêu dùng Việt. Thật không may, tình hình đại dịch và bất ổn trên thị trường lao động và nền kinh tế có thể làm giảm sự quan tâm cho việc mua sắm của một số người tiêu dùng.

Doanh số bán hàng đã tăng như thế nào vào ngày Black Friday và Cyber Monday?

Dữ liệu nội bộ của nền tảng CyberMonday.Global chỉ ra rằng ở Việt Nam, vào ngày chính của đợt bán hàng Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday, số lượng giao dịch cao hơn 635% so với mức trung bình hàng ngày vào năm 2020. Mặt khác, vào Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday, hoạt động mua sắm của người tiêu dùng cao hơn 54% so với mức trung bình hàng năm.

Xin lưu ý rằng đôi khi doanh số bán hàng vào Thứ Sáu Đen bắt đầu sớm nhất là vào ngày thứ hai trước khi diễn ra sự kiện, chúng tôi đã kiểm tra mức độ giảm giá từng ngày. Hoạt động lớn nhất, rõ ràng, được ghi nhận vào thứ Sáu – 28,1% các giao dịch được thực hiện từ ngày 26 tháng 11 đến ngày 3 tháng 12 giảm dần vào những ngày này. Vào Thứ Hai sau ngày Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday cuối tuần có số lượng mua bán, giao dịch ít nhất trong khoảng thời gian được phân tích. Tổng cộng có khoảng 7,2% doanh số bán hàng của năm diễn ra trong 8 ngày bán hàng.

Các cửa hàng có làm hài lòng khách hàng không?

Chúng tôi đã hỏi 19 nghìn người dùng Internet ở hàng chục quốc gia về ý kiến của họ đối với khuyến mãi, ưu đãi tháng 11. Một nửa người tiêu dùng Việt tham gia bất kỳ sự kiện ưu đãi nào đã được phân tích là rất hài lòng, 41% người tiêu dùng khá hài lòng. Tỷ lệ người tiêu dùng không hài lòng ở Việt Nam là một trong những tỷ lệ khá thấp trên thế giới (8% khá không hài lòng và 1% rất không hài lòng). Còn người Hungary, Argentina và Nam Phi lại rất bất bình về ưu đãi trong ngày Black Friday và Cyber Monday.

Rắc rối lớn nhất đối với người mua sắm là gì? Trong số những người không hài lòng, 69% cho biết các sản phẩm hấp dẫn hầu như không được giảm giá. Phàn nàn phổ biến thứ hai (68%) là ưu đãi quá thấp, 36% còn lại thừa nhận rằng các sản phẩm giảm giá đã được bán hết quá nhanh. Các trang web tải chậm và xếp hàng dài là một vấn đề tương đối nhỏ đối với người tiêu dùng (tương ứng là 14 và 9%).

Người tiêu dùng thực sự cần gì?

Thống kê về các truy vấn tìm kiếm của Google có thể nói lên rất nhiều điều về người tiêu dùng Việt Nam. Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday và Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday thường gắn liền với doanh số bán hàng trên các thiết bị điện tử. Tuy nhiên, ở Việt Nam, các tín đồ thời trang nói riêng là những người được hưởng lợi rất nhiều từ khuyến mãi và ưu đãi. Trong đợt bán hàng tháng 11, nhu cầu về các mặt hàng giày dép thời trang tăng cao nhất – 27% so với mức trung bình hàng năm.

Danh mục thứ hai tăng nhiều nhất về mức độ phổ biến là nôị thất nhà cửa và đồ lót (tăng 24%), trong khi sách đứng ở vị trí thứ tư (23%). Nhu cầu về mỹ phẩm và nước hoa tăng 21%.

Người mua sắm sẵn sàng chi bao nhiêu tiền?

Cuộc khảo sát được thực hiện giữa các công dân của 44 quốc gia cho thấy rằng người Việt Nam là những người chi tiêu khá khiêm tốn: chúng ta sẽ chi tiêu trung bình khoảng 2,500,000 vnđ (khoảng 107 đô la Mỹ). Những người đến từ Ấn Độ và Singapore sẽ chi một số tiền tương tự – khoảng 112$ và 113$.

Những người tiêu dùng dự định chi số tiền lớn nhất cho việc bán hàng đến từ Hoa Kỳ (476$), Thụy Sĩ (454$) và Vương quốc Anh (430$). Người Pakistan và Nigeria sẽ chi tiêu ít nhất – 62$ và 67$.

Phương pháp khảo sát

Tất cả dữ liệu thống kê đến từ Google Trends, Google Keyword Planner và Picodi.com, một nền tảng chiết khấu toàn cầu hoạt động từ năm 2010, đã tạo ra CyberMonday.Global, một trang web dành riêng cho hoạt động bán hàng Cyber Monday. Cuộc khảo sát được thực hiện vào tháng 9 năm 2023.trong số 19 nghìn người trả lời từ 44 quốc gia cũng được sử dụng trong báo cáo. Để chuyển đổi tiền tệ, chúng tôi đã sử dụng tỷ giá hối đoái trung bình từ Google Finance.

Sử dụng cộng đồng

Chia sẻ thông tin về Thứ Sáu Đen Tối – Black Friday và Thứ Hai Công Nghệ – Cyber Monday với độc giả của bạn! Tất cả dữ liệu và infographic được trình bày trong báo cáo này có thể được sử dụng tự do cho cả mục đích thương mại và phi thương mại miễn là bạn chỉ ra tác giả của nghiên cứu (CyberMonday.Global) bằng một liên kết đến trang web này.