Cyber Monday 2024
Polska

Tydzień Black Friday i Cyber Monday: 8 dni w roku, które rozkręcają gospodarkę

• 11,6% rocznej liczby zakupów przypada na ośmiodniowy maraton wyprzedaży w okolicach Black Friday i Cyber Monday;
• 76% Polaków, biorących udział w wyprzedażach, oceniło je pozytywnie;
• Najczęściej konsumenci skarżą się na zbyt niskie rabaty i nieatrakcyjne produkty w promocji;
• Pandemia i wywołana nią niepewna sytuacja na rynku pracy i w gospodarce mogą ochłodzić zainteresowanie części konsumentów.

Analitycy CyberMonday.Global przeanalizowali statystyki historyczne dotyczące globalnych wyprzedaży Black Friday i Cyber Monday oraz przygotowali prognozę na rok 2023.

Trendy ostatnich 10 lat

Za pomocą narzędzia Google Trends zweryfikowaliśmy popularność wyprzedaży Black Friday i Cyber Monday w czasie, zarówno na świecie, jak i w Polsce.

Od 10 lat zainteresowanie internautów czarnopiątkowymi wyprzedażami konsekwentnie rosło. W przeciwieństwie do Black Friday, Cyber Monday przez 2 ostatnie lata tracił na znaczeniu, najprawdopodobniej z powodu rozmycia granic czasowych Black Friday, które nie ogranicza się jedynie piątkiem.

Dane dla Polski wskazują, że szczyt zainteresowania zarówno Black Friday, jak i Cyber Monday przypadł na 2018 rok. I choć 2019 rok wyróżnił się mniejszą aktywnością internautów, oba wydarzenia wciąż cieszą się uwagą Polaków. Jednak pandemia i wywołana nią niepewna sytuacja na rynku pracy i w gospodarce mogą ochłodzić zainteresowanie części konsumentów.

Jak rośnie sprzedaż w Black Friday, a jak w Cyber Monday?

Dane wewnętrzne platformy CyberMonday.Global pokazują, że w Polsce w 2021 roku w głównym dniu wyprzedaży Black Friday liczba transakcji była o 755% większa niż przeciętnie w roku. Z kolei w Cyber Monday aktywność kupujących względem średniorocznego wskaźnika była wyższa o 292%.

Pamiętając o tym, że wyprzedaże pod hasłem Black Friday niekiedy startują już od poniedziałku, sprawdziliśmy, jak kształtowała się sprzedaż dzień po dniu. Najbardziej aktywny był, co oczywiste, piątek – na ten dzień przypadło 20,2% transakcji z okresu 22 listopada – 29 listopada. Poniedziałek następujący po weekendzie Black Friday charakteryzował się najmniejszą liczbą zakupów w analizowanym okresie. Łącznie na osiem dni wyprzedaży przypadło 11,6% całorocznego wolumenu sprzedaży.

Czy sklepy zadowoliły klientów?

Zapytaliśmy 19 tys. internautów z kilkudziesięciu krajów o ich ocenę listopadowych wyprzedaży. Co trzecia osoba z Polski, która brała udział w jakimkolwiek z analizowanych wydarzeń, była zadowolona. 42% osób wyraziło umiarkowanie zadowolenie.Jednak odsetek w różnym stopniu nieusatysfakcjonowanych konsumentów w Polsce należy do najwyższych na świecie (23% raczej niezadowolonych i 1% niezadowolonych). Gorzej ocenili swoje odczucia wobec Black Friday i Cyber Monday jedynie Węgrzy, Ukraińcy, Argentyńczycy i mieszkańcy RPA.

Co najbardziej doskwierało kupującym? Wśród osób negatywnie oceniających wyprzedaże, 69% wskazało, że obniżki dotyczyły nieciekawych produktów. Drugim najczęściej wymienianym czynnikiem (68%) były zbyt niskie rabaty. 36% poskarżyło się na niedostateczną ilość produktów dostępnych do kupienia w promocyjnej cenie. Relatywnie niewielkim problemem były zbyt wolno ładujące się strony internetowe sklepów (14%) i długie kolejki w sklepach offline (9%).

Czego naprawdę potrzebują kupujący?

Statystyki zapytań wpisywanych do wyszukiwarki potrafią wiele powiedzieć o polskich konsumentach. Black Friday i Cyber Monday kojarzone są przede wszystkim z promocjami na elektronikę. Jednak w Polsce korzystają na wyprzedażach w głównej mierze młode mamy. W czasie listopadowych wyprzedaży najbardziej zwiększał się popyt na artykuły dla dzieci – 183% względem średniorocznego wskaźnika. Podobny trend jest charakterystyczny także dla kupujących z Australii, Hiszpanii, Portugalii, Rosji, Rumunii i Ukrainy.

Drugą najbardziej zyskującą na popularności kategorią produktów były książki (wzrost o 67%), a na trzecim miejscu znalazły się kosmetyki i perfumy (wzrost o 55%). Popyt na elektronikę wzrósł o 49%.

Ile klienci gotowi są wydać?

Z ankiety przeprowadzonej wśród mieszkańców 44 państw wynika, że Polacy są skorzy do dużych wydatków: w czasie wyprzedaży średnio wydamy 945 zł (ok. 213 €). W zbliżonych kwotach mieszczą się mieszkańcy Hiszpanii (221 €) i Czech (192 €).

Najwięcej w trakcie wyprzedaży planują wydać mieszkańcy USA (410 €), Szwajcarii (391 €) i Wielkiej Brytanii (371 €). Najskromniej zakupy będą wyglądały w Pakistanie (53 €) i Nigerii (58 €).

Metodologia i źródło danych

Dane statystyczne pochodzą z Google Trends, Google Keyword Planner oraz z działającej globalnie od 2010 roku platformy zniżek Picodi.com, która uruchomiła platformę CyberMonday.Global, dedykowaną wyprzedażom w Cyberponiedziałek. W raporcie wykorzystano również dane z ankiet, przeprowadzonych we wrześniu 2023 roku wśród 19 tys. respondentów z 44 krajów. Przy konwersji walut użyto średnich kursów z Google Finanse.

Użytek publiczny

Podziel się informacjami na temat Black Friday i Cyber Monday ze swoimi odbiorcami! Przedstawione w raporcie treści i infografiki można swobodnie wykorzystywać w celach zarówno komercyjnych, jak i niekomercyjnych ze wskazaniem autorstwa badania (CyberMonday.Global) wraz z linkiem na niniejszą podstronę.